Apple-ийн хэрэглэгчид болох хамгийн шилдэг зүйлүүдийн нэг нь таны хамгийн ойрхон Apple Store-ийн дэлгүүрээс Genius Bar-ээс тусламж авах, сургалт явуулах боломжтой.
Genius Bar нь iPod , iPhone , iTunes , эсвэл бусад Apple-ийн бүтээгдэхүүнтэй холбоотой асуудалтай хэрэглэгчдэд сургалтанд хамрагдсан мэргэжилтэнээс нэгийг нь ашиглан техникийн туслалцаа авах боломжтой юм. (Genius Bar нь зөвхөн техникийн дэмжлэг үзүүлэх бол та бүтээгдэхүүнээ хэрхэн ашиглах талаар сурах хүсэлтэй байгаа бол Apple бусад дэлгүүрээс сонголт хийх боломжтой.) Гэхдээ Apple Stores нь үргэлж завгүй байгаа тул хэрэв та хүсвэл урьдчилан захиалгаа өгөх хэрэгтэй. туслах. (Дашрамд хэлэхэд, энэ апп-д зориулсан програм байдаг .)
Олон тооны асуудлыг зарим зааварчилгаануудаар өөрсдөө шийдэж болно. Гэвч хэрэв та биеэрээ тусалдаг бол туслалцаа авах үйл явц нь төөрөгдүүлж, урам хугарах болно. Энэ нийтлэл нь илүү хялбар болсон.
Apple Genius Bar Appointment-г хэрхэн хийх вэ
Genius Bar дээр цагийг нөөцлөхийн тулд эдгээр алхмуудыг дагана уу.
- Apple-ийн Дэмжлэгийн вэбсайтаас http://www.apple.com/support/ хаягаар орж эхэл.
- Контакт Apple-ийн Тусламж хэсэгт очиж бүхэл рүүгээ гүйлгэ.
- Get Support товчин дээр дарна уу.
- Дараа нь Genius Bar дээрээс тусламж авахыг хүссэн бүтээгдэхүүн дээр дарна уу.
Таны асуудлыг тайлбарлах
Та бүтээгдэхүүнийг сонгосны дараа танд дараах тусламж хэрэгтэй:
- Нийтлэг туслах сэдвүүдийн багцыг үзүүлэх болно. Жишээлбэл, iPhone-ийн хувьд та зайны асуудал , iTunes -тэй холбоотой асуудлууд, апп-тай холбоотой асуудлуудаар тусламж авах сонголтыг харах болно. Тусламж хэрэгтэй хамгийн их хамааралтай категорийг сонго .
- Эдгээр ангилал дотроос хэд хэдэн сэдэв гарч ирнэ. Таны хэрэгцээнд хамгийн тохирох нэгийг нь сонго (хэрэв тохироогүй бол, дарж сэдэв нь бичигдээгүй байна).
- Таны сонгосон категори болон асуудлын байдлаас шалтгаалан хэд хэдэн санал зөвлөмж гарч ирнэ . Та Genius Bar-т явахгүйгээр асуудлыг шийдэж болох аргуудыг асуудаг. Хэрэв та хүсвэл үүнийг туршиж үзээрэй. Тэд чамайг ажил хийж, аялж болно.
- Хэрвээ та томилгоо хийхийг хүсч байвал санал хүсэлтийг нь асуусан үед Үгүй гэж сонгоно уу. Зарим тохиолдолд, та сонгоогүй байх ёстой . Сайтыг имэйлээр илгээх эсвэл текстийг дэмжих сонголтыг санал болгохын тулд үргэлжлүүлэх товчийг дарна уу.
Genius Bar Appointment сонгоорой
Apple-аас санал болгож буй бүх дэмжих тохируулгуудыг ашиглан дарсаны дараа:
- Таныг хэрхэн тусламж авахыг хүсч байгаагаа асууна. Танд хэд хэдэн сонголт байдаг боловч хүссэн зүйлээ Genius Bar руу оруул эсвэл Үйлчилгээ / Засварлахын тулд оруулаарай (эхэнд сонгосон асуудлын төрлөөс шалтгаалан өөр өөр сонголтуудыг үзүүлдэг).
- Хэрэв та эдгээр тохиргоог харахгүй байгаа бол та хэдэн алхамаа буцааж авч болох ба эдгээр сонголтуудаар дууссан өөр нэг дэмжих сэдвийг сонгох хэрэгтэй.
- Үүнийг хийсний дараа, та өөрийн Apple ID- тэй нэвтрэхийг хүсэх болно. Үүнийг хий.
Apple Store, Date, and Time-г Genius Bar Appointment гэж сонгоно уу
- Хэрэв та Genius Bar-ийг сонговол, өөрийн зип кодыг оруулаарай (эсвэл хөтөч таны одоогийн байршилд нэвтрэх), ойролцоох Apple Stores-ийн жагсаалтыг аваарай.
- Хэрэв та Bring in Service-ийг сонгож, iPhone-тэй тусламж хэрэгтэй бол iPhone-ийн утасны компанийг ойролцоох Apple болон зөөгч дэлгүүрүүдийн жагсаалтанд оруулна уу.
- Газрын зураг ойролцоох Apple Stores-ийн жагсаалтыг харуулна.
- Дэлгүүр тус бүр дээр дарж, газрын зураг дээр харна уу, хэр хол байгаа, Genius Bar товлосон цагт ямар өдөр, цаг ирэх боломжтой байгааг харах.
- Та хүссэн дэлгүүрээ олоод хүссэн өдрөө сонгоод товлосон цагтаа товшоод дарна уу.
Захиалга хийх баталгаажуулалт ба цуцлах сонголт
Таны сонгосон дэлгүүр, өдөр, цагийг Genius Bar-ийн томилгоо хийсэн.
Та өөрийн томилолтын баталгааг харах болно. Томилгооны дэлгэрэнгүйг энд жагсаав. Баталгаажуулалтыг мөн танд илгээх болно.
Хэрэв та захиалгаа өөрчлөх буюу цуцлах шаардлагатай бол баталгаажуулах и-мэйл дээрх Гүйцэтгэх Миний Захиалгын холбоос дээр дарж, та Apple-ийн сайтад шаардлагатай өөрчлөлтийг хийж болно.