Таны iTunes Store худалдан авалт буруу болбол яах вэ
Apple-ийн iTunes Store- ээс тоон хөгжим , кино, апп, валют, гэх мэт худалдан авах ажиллагаа нь гөлгөргүйгээр явдаг гөлгөр, гайгүй үйл явц юм. Гэхдээ ховор тохиолдолд та Apple-д мэдээлэх шаардлагатай худалдан авалтын асуудалд орж болно. ITunes Store-ээс дижитал бүтээгдэхүүн худалдан авах болон татаж авахад тулгарч болох нийтлэг асуудлууд:
Авлигатай файл
Энэ тохиолдолд, iTunes Store-ийн бүтээгдэхүүнийг худалдан авах болон татаж авах үйл явц амжилттай дууссан гэж харагдаж магадгүй боловч та хожим нь тухайн бүтээгдэхүүн ажиллахгүй эсвэл дутуу байгааг олж мэдсэн болно; Жишээ нь, дуу гэнэт ажиллаж буй хагасыг нь зогсооно. Тиймээс таны хатуу диск дээрх бүтээгдхүүн нь гэмтсэн бөгөөд Apple-д мэдээлж байхын тулд та татаж авах боломжтой.
Таны Интернэтийн холболтууд нь татаж байхдаа унадаг
Энэ нь таны худалдан авалтыг компьютер дээр татаж авах явцад гарч болох нийтлэг асуудал юм. Боломжууд нь, та хэсэгчлэн татаж авсан файл дуусах эсвэл огт юу ч үгүй болно!
Татаж авах нь тасалдсан (Сервер төгсгөлд)
Энэ нь ховор, гэхдээ таны бүтээгдэхүүнийг iTunes серверээс татаж авахад асуудал гардаг. Та энэ худалдан авалтанд төлбөрөө тооцож магадгүй тул таны сонгосон бүтээгдэхүүнийг дахин татаж авахын тулд энэ асуудлын тайланг Apple-ээр илгээх нь чухал юм.
Эдгээр нь Apple-ийн төлөөлөгчдөд мөрдөн шалгахын тулд iTunes программаар шууд тайлагнах бүрэн бус гүйлгээний жишээ юм.
ITunes програмын програмыг ашиглан худалдан авалтын талаар мэдээлэх
Сайтаар тайлагнах систем нь iTunes-ийг олоход үргэлж хялбар байдаггүй тул Apple iTunes-ийн iTunes Store-ийн талаархи мэдээллийг хэрхэн илгээхийг доорх алхмуудыг дагана уу.
- ITunes програмын програмыг ажиллуулаад асуугаар програмын ямар нэгэн шинэчлэлтийг ашигла.
- Зүүн цонхны самбарт iTunes Дэлгүүр холбоос дээр дарна уу (энэ нь Store хэсэгт байрлах).
- Дэлгэцийн баруун дээд хэсэгт ойролцоо байгаа Sign In товчийг дарна уу. Холбогдох талбарт таны Apple ID (энэ нь ихэвчлэн таны имэйл хаяг), нууц үг оруул . Үргэлжлүүлэх бол Нэвтрэх дарна уу
- Apple ID-ийн хажууд байршуулах товчийг дарж (өмнөх шигээ баруун дээд буланд байрласан) Дансны цэсний сонголтыг сонгоно уу.
- Худалдан авалтын түүхийн хэсгийг харах хүртэл Акаунтын мэдээллийн дэлгэцийг доош гүйлгэнэ үү. Бүх худалдан авах линк дээр дарна уу (iTunes -н зарим хувилбарт Purchel History гэж нэрлэнэ үү) худалдан авалтаа харах боломжтой.
- Худалдан авалтын түүхийн дэлгэцийн доод талд Асуудлыг Тайланд оруулах товч дээр дар.
- Баримтлахыг хүсч буй бүтээгдэхүүнээ олох ба сум дарах (дарааллын огноог багана).
- Дараагийн дэлгэцэн дээр асуудалтай байгаа бүтээгдэхүүнийхээ hyperlink-г Report дээр дарна уу.
- Тайлагнах дэлгэц дээрх уналтын цэсийг товшоод, өөрийн төрлийн асуудалд хамгийн хамаатай сонголтыг сонго.
- Сэтгэгдэлийн хайрцагт байгаа мэдээллүүдийг аль болох ихээр нэмэх нь маш сайн санаа юм. Ингэснээр таны асуудлыг Apple-ийн дэмжигч агентлаг хурдан шийдэх боломжтой болно.
- Эцэст нь Submit товчийг дарж өөрийн тайланг илгээх болно.
Та 24 цагийн дотор Apple-ийн бүртгэлд бүртгүүлсэн имэйл хаягаараа хариу авах болно.