Зурвасын апп-ууд Боломжийн боломж олгож байгаа боловч Дүрэмүүд хэвээр үлдэж байна
Зурвасын апп нь одоо аль ч платформоос илүү том үзэгч хүрч байна.
Энэ нь 2015 он гэхэд буурах хандлагатай байсан. Business Insider, бизнесийн болон технологийн мэдээллийн вэбсайтууд том дөрвөн нийтийн мэдээллийн сайт болох Twitter, Facebook, LinkedIn, WeChat, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger зэргийг багтаасан категори. Үүний үр дүнд толгой эргэх болсон: 2015 он гэхэд мессежийн апп-ууд нь нийгмийн сүлжээнээс давсан он гэх мэт санагдах болно. Мөн энэ нь өсөн нэмэгдэж байна.
Зурвасын аппликешн дээр 3 тэрбум, сар бүр идэвхтэй хэрэглэгчид тооцогддог. Брэндүүд нийгмийн сүлжээнээс үнэ цэнийг эзэмшиж, үнэлж эхэлж байгаа мэт санагдах үед, мессежийн апп-ууд олон тооны үзэгчидтэй шууд холбогдож болохуйц газар авахыг хүсч байгаа нь үл тоомсорлоход хүргэдэг. Өнөөдрийн хэвлэл мэдээллийн газар нутаг, брендүүд хэрэглэгчдийн анхаарлыг татахын тулд хэвлэл мэдээллийн компаниуд, одууд, бизнес эрхлэгчидтэй хамтран өрсөлдөж байгаа, том, залуу, гар утас хэрэглэгчдэд хүрэх боломж нь маш их сонирхолтой юм. Мессежийн програмын эрин дэх агуулгын маркетингийн эхэнд тавтай морилно уу.
Брэндийн програмуудтай брэндүүд хэрхэн ажилладаг вэ?
Мөр, Kik, Viber болон бусад програмууд нь брендүүдийн боломжуудыг санал болгодог. Брэндүүд дээр үйлчлүүлэгчиддээ харилцахын тулд брэндийн алдартай аргуудын цөөн хэдэн аргууд байдаг:
- Харилцагчийн үйлчилгээ : Messaging нь асуултуудад хариулах, хэрэглэгчдэд тулгарч буй асуудлуудыг цаг хугацаанд нь, хялбараар шийдэхэд зориулсан байгалийн платформ юм
- Шууд худалдаа : Олон брэнд брэндийн бараа бүтээгдэхүүнийг борлуулах шууд борлуулалт хийхэд чиглэсэн тусгай зөвлөмж буюу тусгай хөнгөлөлт үзүүлэх мессежийн платформ ашиглаж байна. Брэнд нь дижитал аппликейшнүүдийг бий болгож болох юм. Жишээ нь тоглоом, тоглоом гэх мэт аппликейшнуудыг шууд борлуулах боломжтой
- Агуулга маркетинг : Үйлчлүүлэгчдэд үзвэр үйлчилгээг үзүүлж буй үзэл баримтлал нь шинэ зүйл биш бөгөөд мессеж програм нь түүхийг ярих, бүтээгдэхүүнээ харуулах, харилцан үнэ цэнэтэй харилцах сонирхолтой арга замыг агуулдаг.
Товчоор хэлэхэд, мессежийн апп нь асар их хэмжээний цар хүрээтэй бөгөөд сонирхолтой сонсогчидтой харилцах тийм хүчирхэг арга замыг бий болгохын тулд брэндийн эдгээр шинэ платформыг нийгмийн сүлжээнээс илүүтэйгээр илүү өргөн цар хүрээтэй байлгах хэрэгтэй. Олон брэнд мессежийн програм санал болгодог маркетингийн боломжийн талаар саяхан ойлгож эхэлж байна. Зарим тэргүүлэх брэндүүд аль хэдийн ажиллаж, ажиллаж байна. Хэд хэдэн жишээг авч үзье.
Амазон дээрх шугам
Дэлгүүрт аварга Амазон Массачусетс-д дэлгүүр байгуулахад ямар ч цаг хугацаа зарцуулсангүй, сар бүр 200 гаруй сартай мессежийн апп, Япон, Тайланд, Тайвань, Индонезид голчлон ажилладаг идэвхтэй хэрэглэгчид. 2016 оны 3-р сард гуравдагч этгээдийн програмд хаалгаа нээсэн платформ нь гадны хөгжүүлэгчид аппликешныг ашиглахын тулд chatbots-г үүсгэх боломжийг олгожээ. Чатботс нь "харилцан яриа хийдэг шиг индикатор" программ юм. Энэ нь брэнд болон бусад байгууллагууд мессежийн програм дээр хүмүүстэй харилцах чухал хэрэгсэл болдог. Амазоны дансаа дагаж мөрдвөл та сайтын худалдан авалтаас (солонгын солонгын Unicorn аяганд !!) сайтын бүтээгдэхүүнийг багтаасан мэдээ мэдээллийг агуулж байгаа бөгөөд Амазоны "амьдралын хэв маяг" Ерөнхий хэрэглэгч - Amazon нээх хайрцагнууд нээгдэхийг хүлээж байна. Амьтад. Хамтдаа тоглох дуртай гэрийн тэжээвэрүүд, мөн дотроо Amazon хайрцагнууд. Амазоныг дагахад таныг мессежээр мэндчилдэг бөгөөд энэ нь "Deal of the Day", "Free Apps & Games", "Prime Video", "Prime Music" зэрэг холбоосуудтай холбосон Амазоны чат цонхонд зочлоход тань туслах болно.
Бүх холбоосууд нь Амазоны гар утасны сайт руу шууд чиглүүлж, хэрэглэгчийг худалдан авах / шилжүүлэх боломжийг олгодог. Одоогоор Amazon нь дагалдагчаас ирж буй мессежүүдийг зөвшөөрдөггүй бөгөөд чатыг зөвхөн мессеж илгээхээр зөвхөн Amazon-д ашигладаг.
Амазоны ашиг тус :
- Шууд худалдан авалт хийх
- Одоо байгаа болон боломжит худалдан авагчтай шууд харилцаа тогтоох
- Ерөнхий хөгжим болон видеонуудад хялбар нэвтрэх боломжийг олгосноор гишүүдийн ашиг тусыг дэмжинэ
Кик дээр H & amp; M
Канадад 2009 онд үүсгэн байгуулагдсан Кик нь Хойд Америк дахь идэвхтэй хэрэглэгчдийн 80 сая гаруй сартай. Апп-ын ихэнх хэрэглэгчид - 80 гаруй% нь 13-24 насны хооронд байдаг бөгөөд платформ нь Generation Z-тэй холбохыг эрэлхийлж буй брэндүүдийн хувьд сонирхолтой газар юм. Төгс жишээ бол олон улсын загварын жижиглэн худалдааны, H & M. Кик дээр "Botshop" дээр зочлоорой, та өөрийн хувийн тохиргоонд тулгуурлан загвар, хувцас зэргийг санал болгох зорилготой брендийн chatbot-тэй харилцааг эхлүүлж болно. Худалдаж авсан зүйл (эрэгтэй эсвэл эмэгтэйчүүдийн хувцас) талаархи үндсэн асуултанд хариулахын тулд та өөрийн хувийн хэв маягаа мэдрэхийн тулд дэлгэцэн дээр гарч буй хувцаснаасаа сонголтоо сонго. Хэлэлцүүлэг нь хөгжилтэй бөгөөд интерактив бөгөөд ярилцлагад анхаарлаа хандуулахын тулд chatbot-тай харилцан үйлчлэлцэж, маш олон сэтгэл хөдлөлүүдийг ашигладаг. Бут таны хэв маягийн мэдрэмжийг мэдрэх болно, жишээ нь, нэг платформ, шүүрч авах баг, эсвэл denim хүрэм гэх мэт зүйлсийг сонгоход туслах болно.
Тэндээс бүрэн гүйцэд гардаг зүйлс гарч ирэх бөгөөд дараа нь та "Хайр!" "Дахин оролдох" сонголтыг сонгох эсвэл "Шинэ хайлт" дээр дарж эхлэх хэрэгтэй. Үзэсгэлэн худалдаанд оролцож буй бүтээгдэхүүн бүрийг худалдан авах боломжтой бөгөөд H & M Mobile сайт руу шууд холбогддог бөгөөд та өөрийн дуртай нийгмийн сүлжээнд өөрийн хувцсыг хуваалцаж болно. Ерөнхийдөө Kik дээр H & M chatbot-тэй харилцан үйлчлэхэд хувь хүний загварын зөвлөмжийг ашиглах нь амар.
H & M-ийн ашиг тус
- Шууд худалдан авалт хийх
- Бусад нийгмийн сүлжээнээс хуваалцах явдлыг хөхиүлэн дэмжих замаар өртөлтийг нэмэгдүүлдэг
- Төлөвлөсөн зөвлөмжөөр дамжуулан боломжит худалдан авагчтай шууд харилцаа холбоог сайжруулна
Viber дээр Starbucks
Viber бол Зүүн өмнөд Ази, Европ, Ойрхи Дорнодод алдартай мессежийн програм юм. Апп нь сар бүр 200 гаруй идэвхтэй хэрэглэгчдэд үйлчилдэг ба 2014 оны 900 сая доллараар худалдан авсан конгломерат Ракутен эзэмшдэг. Брэндүүд нь Viber-тэй ажиллах хэд хэдэн арга зам бий. Тэдгээрийн нэг нь хэрэглэгчдэд тэдний мессежэд нэгтгэгддэг зургуудыг ивээн тэтгэж, эсвэл худалдаалах боломжтой юм. Энэ нь түгээмэл хэрэглэгддэг (нэг мессеж програмын мөрөнд нэг жилийн дотор 75 сая доллараар орлого олдог). Брэндүүд мөн "олон нийтийн чат" -ыг ивээн тэтгэж, брэндийн алсын барааны харагдацыг нэмэгдүүлж, шинэ боломжит худалдан авагчидтай харилцах, түүнчлэн дэлхийн өнцөг булан бүрт зорилтот үзэгчдэд мессеж илгээх боломжийг олгодог. Starbucks нь Frappuccino® брэндийг төлөөлж зурсан зургуудыг ашиглах сонирхолтой байгаа. Сонголтууд нь "Starbucks Огноо?" Гэсэн өргөс бөгөөд энэ нь хөгжилтэй фонтыг ашигладаг бөгөөд Starbucks дээр хэн нэг хүнтэй уулзах, мөн Starbucks-ийн ундаа, амттай зургийг дүүргэх, зүрх сэтгэл.
Starbucks-ийн ашиг тус :
- Дэлхий даяар боломжит худалдан авагчдад брэндийг ил гаргах
- Үнэгүй наалт өгөх замаар брэндийг хуваахыг дэмжинэ
- Цуглаануудыг санал болгоход хялбар болгох үүднээс дэлгүүрт борлуулалт хийх
- Үзвэрийн үнэ цэнийг бий болгох замаар боломжит үйлчлүүлэгчидтэй шууд харилцаа тогтоох
Дараа нь юу юм?
Зөөвөрлөх апп нь дэлхий даяар залуу, гар утас руу хүрч очих боломжийг санал болгодог ч тэдэнд тулгарч буй сорилтуудтай тулгардаг. Тэд тус бүрт өвөрмөц онцлогтой тул брэндийн сонголтуудаа анхааралтай сонгохоос гадна, хүн бүрт зориулсан туршлагыг өөрчлөх хэрэгтэй. Энэ нь нөөц, хүчин чармайлт, туршилт шаарддаг. Апп-аас шууд борлуулалтыг хэмжих нь харьцангуй хялбар боловч бусад ашиг тус нь брэндийн мэдлэг, нийгмийн хуваалцах үр нөлөө, агуулгын маркетингийн урт хугацааны үнэ цэнийг хэмжихэд илүү төвөгтэй байдаг. Платформуудын талаас нь тэд ивээн тэтгэх, цалин хөлс олгох, наалт, тоглоом гэх мэт тоон бүтээгдэхүүнээр дамжуулан орлогоо нэмэгдүүлэхээс илүү шууд борлуулалтыг дэмжих сонирхол бага байх болно. Facebook-ийн Messaging Products-ийн дарга, Дэвид Маркус, "Төлбөрийн хэмжээ нь тийм өндөр биш бөгөөд бид хамгийн өргөн хүрээг хамрахыг хүсч байна. Бизнес эрхлэх боломжтой, эсвэл урамшуулан дэмжихийн тулд бизнес эрхлэгчид төлөхийг хүсч байна. Энэ нь бидний хувьд илүү том боломж юм. "
Интернет бий болж, нийгмийн сүлжээнүүд шиг мессажийн аппликейшнүүдийн олшрол нь брендүүдийн боломж, саадыг хоёуланг нь авчирдаг. Эрэл хайгуул хийхэд бэлэн болсон өргөн цар хүрээтэй байдал, мессежийн апп нь шинэ харилцан үйлчлэлийн хэлбэрээр үйлчлүүлэгчидтэй шууд харилцах боломжийг олгодог. Хэдийгээр тэдний хүчин чармайлтаас үүдэлтэй брэндүүдийн үнэ цэнэ нь одоогоор мэдэгдээгүй байгаа ч гэсэн, бидний дуртай брэндүүдтэй харилцах боломжийг өвөрмөц аргаар хэрэглэгчдэд хүртэх нь ашиг тустай байх болно. Yippee ki yay!