Компьютерийн асуудлын талаар зөв мэдээлэх зөвлөмжүүд
Хэдийгээр та өөрийн компьютерийн асуудлыг шийдэхийг шийдсэн ч энэ удаад та нарын төлөө биш гэж бодож байсан ч гэсэн та асуудлынхаа яг одоо байгаа асуудал, энэ асуудлыг хэрхэн шийдэх талаар ажилд авахаар шийдсэн мэргэжлийн компьютерийн засварын мэргэжлийн аль ч асуудалд хэрхэн хандах хэрэгтэй болно.
Эсвэл илүү сайн байж магадгүй, магадгүй та өөрийн компьютерийн асуудлыг засахаар шийдсэн боловч энэ процессоор дамжуулан бага зэрэг тусламж хэрэгтэй болно.
"Миний компьютер ажиллахгүй байна" гэж хангалттай сайн биш байна. Мэдээжийн хэрэг, та шинжээч биш гэдгийг би мэдэж байна, тийм үү? PC-ийн засвар дэмжсэн таны PC-ийн тодорхой асуудлыг үр дүнтэй тодорхойлохын тулд SATA болон PATA- ийн ялгааг та мэдэх хэрэггүй юм.
Эдгээр энгийн зөвлөгөөг дагаж, таны компьютерийг засахын тулд таны төлөх хүн эсвэл үнэгүйгээр танд туслахыг хүсч байгаа хүнийг тань яг ямар асуудал болохыг тодорхой ойлгож байгаа эсэхийг шалгаарай:
Бэлтгэлтэй бай
Та форум эсвэл нийгмийн сүлжээний сайт руу хандахаасаа өмнө эсвэл компьютерээ унтрааж эхлэхээсээ өмнө зарим үйлчилгээг авах боломжтой бол компьютерынхаа асуудлыг тайлбарлахад бэлэн байх хэрэгтэй.
Хэрэв та бэлтгэгдсэн бол компьютерийн асуудлыг засах талаар асуудлаа илүү тодорхой тайлбарлах болно. Ингэснээр таны асуудлыг илүү сайн мэдээлэх болно. Ингэснээр та илүү их цаг хугацаа зарцуулах болно. Компьютер тогтмол.
Таны бэлтгэсэн нарийн мэдээлэл нь таны асуудалаас хамаарч өөр өөр байх боловч анхаарах хэд хэдэн зүйл байна:
- Хэрэв танд алдааны мэдэгдэл байгаа бол: Таны дэлгэцэн дээр яг ямар алдаа мессеж байна вэ?
- Хэрэв танд алдааны мэдэгдэл байхгүй бол: Таны компьютер яг юу хийх вэ? "Энэ нь ажиллахгүй байна" гэдэг нь тустай мэдээлэл биш юм.
- Асуудал хэзээ эхэлсэн бэ?
- Асуудал эхэлсэн тэр үед өөр зүйл тохиолдсон уу? (жишээлбэл , үхлийн цэнхэр дэлгэц, компьютерийн гаралтай утаа, вирусын анхааруулга гэх мэт)
- Асуудлыг шийдэхийн тулд та аль хэдийн хийсэн байна уу?
- Энэ асуудал эхлээд эхэлсэнээс хойш асуудал өөрчлөгдсөн үү (жишээ нь, компьютерийн тасалдал нь илүү удааширч, алдааны мэдээлэл нь өөр цаг үед гарч ирдэг, гэх мэт)
Хэрэв та биеэрээ туслахыг хүсч байгаа бол хаалгыг гараад гар утас авахаасаа өмнө бүгдийг нь бичиж зөвлөж байна.
Тодорхой бай
Дээр дурдсан бэлтгэл дээр би энэ талаар бага зэрэг хөндсөн боловч бүрэн, нарийн байх шаардлагатай маш чухал юм! Компьютерийн засвар хийсний дараа та компьютерийн засвар хийх мэргэжилтний асуудал байхгүй гэдгийг сайн мэдэж болно. Та бүх өгүүллийг аль болох нарийвчлан зааж өгөх хэрэгтэй.
Жишээ нь, "Компьютероо зүгээр л ажиллуулахаа больё" гэж хэлж чадахгүй. Компьютер "ажиллахгүй" байж болох хэдэн сая арга зам байдаг бөгөөд тэдгээрийг засах арга замууд нь маш их өөр өөр байдаг. Би үргэлж асуудлыг шийддэг үйл явцыг нарийвчлан зөвлөж байна.
Ихэнх асуудлууд, хамгийн наад зах нь, онлайн эсвэл утсаар тусламж авах үед хамгийн чухал зүйл нь таны ярьдаг шинжээч таны компьютерийн загвар, загвар, үйлдлийн системийг таньдаг байхыг зөвшөөрөх явдал юм.
Жишээ нь таны компьютер асахгүй бол, та иймэрхүү асуудлыг тодорхойлж болно:
"Би өөрийн зөөврийн компьютер дээрээ цахилгаан товчийг (Dell Inspiron i15R-2105sLV), ногоон гэрэл үргэлж харагдах болно. Зарим текст дэлгэц дээр харагдах болно. , тэгээд бүх зүйл унтраад л гэрэл байхгүй, би дахин үүнийг эргүүлж чадна, гэхдээ энэ нь яг л Windows 10. "
Ил тод байх
Харилцаа холбоо нь компьютерийн асуудлыг мэргэжлийн зөвөөр тайлбарлахад гол түлхүүр юм. Таны шуудан, очиж уулзах, эсвэл утсаар ярих бүх шалтгаан нь асуудалтай байгаа зүйлийг засах эсвэл асуудлыг засахад тань тусална.
Хэрэв та онлайнаар тусламж үзүүлж байгаа бол, тодруулж бичсэн зүйлээ дахин уншаад, бүх БАТ-ыг ашиглахаас зайлсхий. "Танд баярлалаа" танд хүрч очиход туслалцаа үзүүлснээр үнэ төлбөргүй өгч магадгүй юм.
Тусламж авахдаа биечлэн уулзахдаа харилцаа холбооны үндсэн дүрмүүд амьдралд тохиолддог бусад зүйлс шиг байдаг: аажмаар ярих, зөв үгээ хэлэх, сайхан байх!
Хэрэв та утсаараа асуудлаа тодорхойлж байгаа бол чимээгүй газар нутгаас утасдаж байгаа эсэхээ шалгаарай. Хулгайлсан нохой, хашгирч байгаа хүүхэд таны асуудлыг илүү тодорхой ойлгоход нь туслахгүй.
Тайван байх
Компьютерийн асуудалтай хэн ч таалагдахгүй. Заримдаа компьютер засах хүн таны компьютерын асуудлыг ч гэсэн, тэр ч байтугай таны ажилд ч хамаагүй илүү ихийг үзэн яддаг. Гэсэн хэдий ч сэтгэл хөдлөлийг мэдрэх нь юу ч биш. Сэтгэл санааны хувьд хүн бүрийг frustrated ба таны компьютерийг хурдан засахын эсрэг ажилладаг.
Таны ярьж буй хүн асуудалтай байгаа програм хангамж, тоног төхөөрөмж эсвэл програмыг зохион бүтээдэггүй гэдгийг санаарай. Таны засаж буй компьютерийн мэргэжилтэн эдгээр зүйлсийн талаар энгийн мэддэгээс туслалцаа авдаг. Тэр тэдэнд хариуцлага хүлээхгүй .
Магадгүй илүү чухал зүйл бол компьютерийн тусламжийн форум шиг онлайнаар тусламж авахдаа баяртай, талархалтай байгаарай. Эдгээр хүмүүст мэдлэгтэй, туслалцаа үзүүлдэг учраас эдгээр хүмүүсийг хүмүүст тусалдаг. Үргэлж бүдэрч, урам хугарах нь таныг ирээдүйд үл тоомсорлох болно.
Та зөвхөн таны өгсөн мэдээлэлд хяналт тавихын тулд таны хамгийн сайн бооцоо нь дээр дурдсан зарим зөвлөмжийг хараад аль болох тодорхой байдлаар харилцахыг хичээ.