Холбооны хэрэгслүүдийн интеграц
Дуу хоолой нь харилцааны тааварт зөвхөн нэг хэсэг юм. Та саяхан түнш, үйлчлүүлэгчтэй гэрээ хийсэн байж болох ч та и-мэйл эсвэл факсаар иш татан илгээх буюу илгээх шаардлагатай болно. эсвэл дуу хоолойн холболт хэтэрхий үнэтэй байдаг тул та чат дээр удаан хугацаагаар ярихыг шийдэж болох юм; эсвэл хэд хэдэн бизнесийн түншүүдтэй видео хурал дээр бүтээгдэхүүний загварыг хэлэлцэх шаардлагатай байж болно.
Нөгөөтэйгүүр, та зөвхөн оффис эсвэл гэртээ харилцаа холбооны хэрэгслийг ашигладаггүй - машиндаа, цэцэрлэгт хүрээлэн, зоогийн газар, үдийн хоолон дээр байхдаа хийдэг. Түүнчлэн, бизнесүүд улам бүр "виртуал" болж байгаа нь бизнес эсвэл түүний ажилчдыг заавал бие махбодийн нэг оффис эсвэл хаягаар хязгаарлагдахгүй гэсэн үг юм; Бизнес нь төвлөрсөн бус олон элементүүдтэй байж болох бөгөөд ихэнх нь зөвхөн онлайн байдаг.
Эдгээр бүх үйлчилгээг нэгтгэх боломжгүйгээс эдгээр технологийг ашиглах нь оновчтой биш юм. Үүний үр дүнд харилцаа холбоо үр дүнтэй байхын зэрэгцээ техникийн болон эдийн засгийн хувьд үр ашигтай байхаас хамаагүй. Тухайлбал, утас, видео хурал , шуурхай зурвас, факс гэх мэт тусдаа үйлчилгээ, тоног төхөөрөмжтэй байх ба тэдгээр нь бүгд ижил үйлчилгээ, хамгийн бага тоног төхөөрөмжтэй нэгтгэгддэг.
Нэгдсэн холбооны мэдээллийг оруулна уу.
Нэгдмэл харилцаа холбоо юу вэ?
Нэгдсэн холбооны (UC) нь харилцаа холбооны хэрэгслүүд нэгтгэсэн технологийн шинэ архитектур юм. Товчоор хэлэхэд, нэгдсэн харилцаа холбоо VoIP болон бусад компьютерийн харилцааны технологийн хоорондох зөрүүг холбож өгдөг .
Нэгдсэн холбооны харилцаа нь доор дурдсан шиг чухал цэгт хүрч, нэг цэгт хүрч байгаа чухал шинж чанаруудыг илүү сайн хянах боломжийг олгодог.
Оршихуйн үзэл баримтлал
Байршил нь хүнтэй харилцах боломж, бэлэн байдлыг илэрхийлдэг. Энгийн жишээ бол таны шуурхай элчэнд байгаа найзуудын жагсаалт юм. Тэдгээр нь онлайн (тэд боломжтой бөгөөд харилцах хүсэлтэй байгаа гэсэн үг) таны шуурхай элч танд иймэрхүү заалт өгдөг. Түүнээс гадна та хаана байгаагаа харуулах, харилцааны олон хэрэгслийг хэрхэн нэгтгэх тухай ярихын тулд энэ байдлыг сайжруулах боломжтой. Жишээлбэл, хэрэв найз нь түүний оффис эсвэл компьютерынх нь өмнө байхгүй бол таны утасны дуудлага гэх мэт харилцаа холбооны бусад технологиуд нэгдэж байхгүй бол таны холбоо барих утас танд байхгүй болно. Нэгдсэн харилцаатай бол та найзыгаа хаана, яаж холбоо барьж болох талаар мэдэж болно ... гэхдээ тэр энэ мэдээллийг хуваалцахыг хүсч байгаа бол мэдээж.
Нэг дугаар хүрэх
Хэдийгээр таны оролцоог нэгтгэж, нэгдсэн холболттой хуваалцах боломжтой байсан ч таны хандалтын цэг (хаяг, дугаар гэх мэт) байхгүй эсвэл мэдэгдээгүй тохиолдолд тантай холбоо барих боломжгүй байж болно. Одоо та холбоо барих таван арга байна (утас, имэйл, профайл ... та үүнийг нэрлэнэ үү) гэж хүсэж байна уу, хүссэн үедээ хүссэн үедээ холбоо барьж болох таван янзын мэдээллийг хадгалахыг хүсдэг үү? Холбооны нэгдсэн системээр та одоо (одоогийн байдлаар) хүмүүсийг тантай холбоо барих нэг цэгт хандах боломжтой. Тэдгээрийн компьютерын мессенжэр, тэдний зөөлөнphone , IP утас , имэйл гэх мэт. Иймэрхүү гар утсанд суурилсан үйлчилгээ нь VoxOx бөгөөд харилцаа холбооны бүх хэрэгцээг нэгтгэх зорилготой юм. Нэг дугаар хүрэх үйлчилгээнд хамгийн сайн жишээ бол Google Voice юм.
Нэгдсэн нэгдсэн холбооны юу багтдаг вэ?
Бид нэгдмэл байдлын тухай ярьж байгаа болохоор зөвхөн харилцааны үйлчилгээнд байгаа бүх зүйл нэгдэж болно. Хамгийн түгээмэл зүйлүүдийн жагсаалтыг энд оруулав.
- Нэгдсэн зурвас ба мультимедиа үйлчилгээнүүд
- Үүнд дуу , шуудангийн харилцаа , имэйл, факс, зураг, хөдөлгөөнт дүрс, видео зэрэг мультимедиа элементүүдийг багтаана.
- Бодит цагийн харилцаа
- Бодит цаг хугацааны системүүд нь орцын дараа шууд боловсруулалт хийх, хариулт авахад хамаатай. Жишээ нь хурал, дуудлага, үзлэг, шуурхай мессеж , пежинг гэх мэт.
- Өгөгдлийн үйлчилгээ
- Үүнд вэбсайт, онлайн үйлчилгээ гэх мэт мэдээллийг хүргэх зэрэг орно.
- Ажил гүйлгээ
- Энэ нь цахим худалдаа, аж ахуйн нэгжийн програмууд, онлайн банк гэх мэт вэбсайтаар дамжуулан хийгдсэн гүйлгээг хамарна.
Нэгдсэн Харилцаа хэрхэн ашигтай байх вэ?
Харилцаа холбоо хэрхэн тустай болох талаар зарим жишээг энд дурдав:
- Холбоо барих хөдөлгөөнд тулгуурласан хүмүүс албан газар буюу гэрээс гадуур байхдаа ч гэсэн утасгүй чихэвч эсвэл утасгүй IP гар утсаар холбогдож болно.
- Ажлын газрууд нь ажилчдыг ажилд авахад шаардагдах зардлыг арай бага хэмжээгээр бууруулж, гэрээсээ ажиллах боломжоор хангадаг. Тїїнчлэн гадаад хїний нєєцийг газар зїйн зайтай холбоотой ердийн удаашруулалгїйгээр нэмэгдїїлэхгїй байх боломжтой.
- Вэб болон видео хурлын дуудлага нь илүү сайн харилцан үйлчлэлцэх, дараа нь илүү сайн бүтээмжийг бий болгосноор аялал, харилцаа холбооны зардлыг бууруулдаг.
- Та хувийн үйлчилгээ үзүүлэгч эсвэл бизнес эрхлэгчээр бүртгүүлэх боломжтой бөгөөд нэг үйлчилгээ үзүүлэгчээс бүх үйлчилгээгээ авч болох тул нэг л тоон дээр хүрч чадна.
Харилцаа холбооны нэгдсэн бэлэн үү?
Нэгдсэн холбооны харилцаа аль хэдийн ирчихсэн, улаан хивс шиг аажмаар нээгдэж байна. Энэ нь зөвхөн бидний өмнө бичсэн бүх зүйл нийтлэг хэрэглээ болохоос өмнөх цаг хугацааны асуудал юм. Холбоо харилцаа холбооны талаар асар том алхам бол Microsoft Office Office Communications Suite юм. Тиймээс нэгдмэл харилцаа холбоо үнэхээр бэлэн байна, гэхдээ бүрэн ачаалал ирээгүй байна. Дараагийн асуулт чинь "Би бэлэн байна уу?"