Хэрэв та Ecommerce вэбсайтаас онлайн худалдан авалт хийсэн эсэх (хэнтэй ч холбоогүй байсан) онлайнаар танд үзлэг хийдэг байсан бололтой. Онлайн зүйлсийг худалдан авахдаа эдгээр зүйлсийн талаархи тоймыг уншиж чаддаг байх нь маш их тустай байдаг - энэ нь танд өөрийн вэбсайт дээрээ сэтгэгдэл нэмэх боломжтой.
Онлайн сэтгүүлүүд нь таны бизнес, компаний онлайн нэр хүндэд маш их эерэг, сөрөг нөлөөтэй байж магадгүй тул та тэдгээрийг хэрхэн онлайнаар хэрхэн ашиглах талаар маш болгоомжтой хандах хэрэгтэй.
Онлайн сэтгүүлүүдийн энгийн үнэн бол тэд төгс бус систем юм. Тэд таны бизнес өсч, шинэ үйлчлүүлэгчдийг олж авахад тусалж чадна. Хэрэв та онлайн нэр хүндээ үр дүнтэй удирдах боломжгүй бол, эсвэл эерэг ба сөрөг үр дагаврыг хоёуланг нь зохицуулахад бэлэн биш байвал эсрэгээр нь хийж болно.
Яагаад хүмүүс уншдаг вэ?
Хүмүүс худалдан авсан бүтээгдэхүүнээ эсвэл тэдний хүлээн авсан үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун бус байгаа үед хүмүүс сэтгэгдэлээ үлдээх хандлагатай байдаг. Энэ нь шүүмж, интернетээр эсвэл бусадтай холбоотой гол асуудал юм. Компани төгс биш учраас хэн нэгэн таны бизнесээс давуу талыг олж авдаг тохиолдлууд тохиолдох болно. Онлайн сэтгүүлүүд нь энэ компанийг боодолтой болгохын тулд хэрэглэж болох дуу хоолойг, энэ нь хууль ёсны эсэх, үгүй ч байж болно. Нэг удаагийн тойм нь том асуудал биш байж магадгүй ч, хэрэв та сөрөг талыг тэнцвэржүүлэх хангалттай тооны эерэг тоймтой бол энэ нь таны бизнесийн шинэ боломжит хэрэглэгчдэд анхны сэтгэгдэл муутай байх болно.
Эерэг тоймыг бий болгох
Ямар ч тооны эерэг сэтгэгдэл төрүүлэх нь бэрхшээлтэй байдаг. Хэрвээ та тэдний найдвартай чанартай үйлчилгээ, туршлагатай хүнийг өгвөл тэд онлайнаар онлайнаар очиж, хянан үзэхээсээ хоцорч хангалтгүй байдаг. Тиймээ, энэ нь харамсалтай хэрэг боловч хэрэглэгчийн үнэлгээний энгийн бодит байдал юм. Дуудлага нь хэрэглэгчдийн санал хүсэлтэнд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд иймээс сөрөг туршлага нь эдгээр бичлэгийг бий болгодог.
Сэтгэл хөдлөлийн адил эерэг мэдрэмжийг сөрөг талаас нь олж авахын тулд, танай компани нь дээрээсээ цаашаа явах ёстой. Үнэхээр шударга бус, тийм биш гэж үү? Хэрэв та үйлчлүүлэгчдийн хүлээлтийг гүйцэлдүүлэхгүй бол сөрөг үнэлгээ өгөхийг шаардах болно. Хэрэв та эдгээр хүслийг биелүүлэх юм бол энэ нь үргэлж үнэн биш юм. Нэгдүгээрт, эерэг тоймыг орхих нь ховор байдаг. Тиймээс та эерэг сэтгэгдэл төрүүлэхийг хүсэх хэрэгтэй!
"Тоймлохыг хүсч" авахад хялбар байдаг цөөхөн компаниуд үүнийг хийх ямар ч төрлийн санаачилгатай байдаг. Хэрэв та үнэлгээг хүсч байгаа бол эхний алхам нь борлуулалт, төсөл дууссаны дараа үйлчлүүлэгчдээс санал асуулга авах асуусан санаачлагыг үүсгэх явдал юм.
Ихэнх үйлчлүүлэгчид шүүмжлэлийг орхигдуулахгүй байхыг санаарай. Муу туршлага, сэтгэлийн хөөрөл нь сэтгэлийн дарамтыг даван туулах хүсэл эрмэлзлэлийг шалгах вэбсайтыг хайж олоход хүргэж болох юм. Гэсэн хэдий ч сайн туршлагын дараа, тэр ч байтугай агуу нэгэн, эдгээр үйлчлүүлэгчид зүгээр л цаашаа үргэлжлүүлэн, тэдний санал хүсэлтийг санал болгох талаар бодож болохгүй. туршлага. Хэрвээ та энэ асуултын хариултыг хүсч байгаа бөгөөд та үйлчлүүлэгчдээ үүнийг хийж чадах холбоосыг илгээвэл та энэ санаагаа толгойдоо оруулна. Хэрэв та онлайнаар эерэг үнэлгээ авахыг хүсч байгаа бол хамгийн сайн хийж чадах зүйл нь таны сэтгэлд нийцсэн хэрэглэгчдийг танаас үлдээхийг хүсэх явдал юм.
Сөрөг үнэлгээтэй хүлээн авч, шийдвэрлэх
Онлайн эерэг сэтгэгдэл нь шинэ компаниуд таны компанид ажиллах ойлголтыг өгөх болно, гэхдээ энэ нь тэдний цорын ганц ашиг биш юм. Эерэг сэтгэгдэл нь таны компанид өөртөө тулгарч буй сөрөг талуудыг тэнцвэржүүлж чадна.
Үндсэндээ хоёр төрлийн сөрөг тойм байдаг - хууль ёсны, баталгаатай, баталгаатай бус, онлайн цэргүүдийн үлдсэнийг таны бизнест хор хөнөөл учруулахыг хичээдэг.
Хэрэв та онлайн сөрөг үнэлгээг хүлээн авдаг бөгөөд энэ нь таны компаний эсрэг үндэслэлтэй нотолгоо юм гэдгийг ойлгох юм бол хамгийн сайн хийх зүйл бол толгой дээр хандах явдал юм. Хэрэв сөрөг үнэлгээ нь үнэн зөв байвал нөхцөл байдлыг хүлээн зөвшөөрч, танай компанийн талаар юу ч ярьж өгөх болно. Нээлттэй, үнэнч шударга байх нь хүмүүсийг дахин хийхгүй байхын тулд хийх ёстой зүйлээ хийхэд бэлэн байгаа талаар олон нийтэд харуулах болно.
Тэгэхээр онлайн үнэлгээ нь шаардлагагүй эсвэл санаатайгаар хохирол учруулж байна вэ? Нэгдүгээрт, та энэ шүүмжийг мэдэхийг хүсч байгаа сайт руугаа холбоо барина уу. Эдгээр сайтууд бүгд хууль ёсны бус шалгалтыг боловсруулах үйл явцтай байдаг. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь зөв биш гэж үзэж байгаа учраас тэд зүгээр л шүүмжлэлийг хасах болно. Үүнийг хийснээр муу хүмүүсийг харахыг хүсч байгаа боловч хууль ёсны дүн шинжилгээ хийлгэхийг хүсч байгаа компаниуд үүнийг хийхийг хүссэнээр хасагдана. Энэ нь компанийг шударгаар үнэлэх үнэлэмж, тэдний санал болгож буй үнэлэмжийг үгүйсгэх болно.
Зарим тохиолдолд хянаж үзсэнээр ажиллахгүй байж болохгүй, эсвэл танай компанид үнэхээр ажиллаж байсан хэн нэгэнтэй ярилцаж байж магадгүй бөгөөд олон форум дээр та нарыг хууран мэхэлж, тэднийг интернетэд бүгдийг нь цэвэрлэхэд үнэхээр хэцүү болгодог. Энэ нь онлайн нэр хүндийг мэддэг, сөрөг сэтгэгдэлтэй ажиллах компанийг ажиллуулах асуудлыг авч үзэхийг хүсэж болох юм. Муу нөхцөл байдлыг удирдахын тулд таны онлайн нэр хүндийг аль болох түргэн олохын тулд эдгээр үйлчилгээ нь маш их тустай байж магадгүй юм.
Хаах нь
Онлайн сэтгүүлүүд нь бүх компаниудтай харьцах ёстой зүйл юм. Та эерэг сэтгэлгээг хэрхэн ашигладаг, сөрөг талыг хэрхэн зохицуулах вэ гэдэг нь таны компанийг онлайнаар хэрхэн үзүүлдэг талаар чухал үүрэг гүйцэтгэнэ. Эцэст нь та үүнийг өөрийн сайт дээр нэмэх нь зүйтэй биш гэж шийдсэн байж магадгүй юм. Гэвч хэрэв та тэдгээрийг нэмэхээр сонговол зохистой процессууд нь үнэлгээний ихэнхийг авахад бэлэн байгаа эсэхийг шалгаарай.