HTTP 500 дотоод серверийн алдаа нь серверийн сүлжээний клиент рүү хариу үйлдэл хийх боломжгүй үед тохиолддог. Үйлчлүүлэгч нь ихэвчлэн Internet Explorer, Safari, эсвэл Chrome зэрэг вэб хөтөч гэх мэтчилэн хэдий ч, та сүлжээний алдаатай HTTP- ийг ашиглаж байгаа Интернет бусад аппликешнд энэ алдаа гарч болох юм.
Энэ алдаа гарвал үйлчлүүлэгчдийн хэрэглэгчид браузерын цонх эсвэл бусад аппликешн дотор дэлгэц дээр гарч ирэх алдааны мэдэгдэл гарч ирдэг. Ихэвчлэн товчлуурыг дарж эсвэл интернэт эсвэл корпорацийн дотоод сүлжээнд сүлжээний хүсэлтийг бий болгох холбоосыг дарах болно. Мэдээж хэрэг аль сервер болон хэрэглээ хамаарч байгаагаас хамаарч өөр өөр байдаг боловч "HTTP," "500," "Дотоод Сервер", "Алдаа" гэсэн үгсийн холимог байдаг.
Дотоод серверийн алдааны шалтгаан
Техникийн хувьд алдаа нь вэб сервер нь үйлчлүүлэгчээс хүсэлтийг хүлээн авсан боловч үүнийг боловсруулах боломжгүй байна. HTTP 500 алдааны 3 шалтгаан нь:
- серверүүд процесс болон харилцаа холбооны ажлуудаар ачаалал өгч, тэд үйлчлүүлэгчиддээ цаг хугацаанд нь хариу өгөх боломжгүй ( сүлжээний цаг хугацааны асуудал гэж нэрлэдэг)
- серверүүдийг өөрийн администраторууд буруу тохируулсан (ихэвчлэн скрипт програм эсвэл файлын зөвшөөрлийн асуудлууд)
- Үйлчлүүлэгч болон сервер хоёрын хооронд Интернэтийн холболт дээр гэнэтийн техникийн хүндрэл гардаг
Вэб браузерууд болон вэб серверүүд хэрхэн холбогддог талаар
Эцсийн хэрэглэгчдэд зориулсан шийдэл
HTTP 500 нь серверийн талын алдаа учраас дундаж хэрэглэгч өөрөө үүнийг засахын тулд бага хийх боломжтой. Эцсийн хэрэглэгч нь эдгээр зөвлөмжийг авч үзэх хэрэгтэй:
- Ажил буюу үйлдлийг дахин гүйцэтгэх. Энэ алдаа нь түр зуурын Интернетийн алдаатай холбоотойгоор алдаа гарах магадлал бага байх үед дараагийн оролдлого амжилтанд хүрч болох юм.
- Туслах зааврыг серверийн вэбсайтаас шалгана уу. Сайт нь жишээ нь буруу ажилладаг үед холбогдох серверүүдийг холбож болно.
- Вэб сайтын администраторуудтай холбоо бариарай. HTTP 500-ын алдааны тухай мэдээлж буй сайтын олон администраторууд өөрсдийнхөө төгсгөлийг харахад хэцүү байдаг тул алдаатай байдаг. Та мөн үүнийг шийдвэрлэснийхээ дараа буцалтгүй тусламжийг буцааж авах боломжтой.
Дээрх гурван сонголтуудын аль нь ч энэ асуудлын жинхэнэ шалтгааныг засахгүй байгааг анхаарна уу.
Компьютерийн мэргэжилтнүүд заримдаа ерөнхийдөө вэбсайтын хандалтын асуудалтай холбоотой эцсийн хэрэглэгчид дараахь зүйлийг санал болгож байна: (a) хөтчийнхөө кэшийг цэвэрлэх, (б) өөр хөтөч үзэх, (c) холбогдох сайтаас бүх хөтөчийн куукийг устгах. Ийм үйлдэл нь ямар ч HTTP 500 алдааг шийдэх боломжгүй юм. (Энэ санал нь хөтөч биш аппликешны бус аппликешнд хамаарахгүй.)
Уламжлалт мэргэн ухаан нь олон янзын вэбсайтууд болон нэгээс дээш аппликешн дээр зочлоход алдаатай тулгарахаас нааш таны компьютерийг дахин ачааллахгүй байхыг зөвлөж байна. Та өөр өөр төхөөрөмжөөс ижил вэбсайтуудыг шалгах хэрэгтэй. HTTP 500 төрлийн HTTP алдаануудыг бүү буруутаарай: Дахин ачаалахад нэг хэрэглэгчтэй холбоотой асуудлуудад тусалж болох боловч 500 алдаа серверүүдээс үүсдэг.
Серверийн удирдлагад зориулсан зөвлөмжүүд
Хэрэв та вэбсайтыг удирдах бол стандарт алдааг олж засварлах арга нь HTTP 500 алдааны эх үүсвэрийг тодорхойлоход туслах болно:
- Вэб серверийн бүртгэлийн файлуудын тохирох алдааны мэдээллийг хайж олох
- Серверийг ачаалах статистикийг (CPU, санах ой, дискний хувьд) шалгаж, сүлжээнүүдийн цагийн бүртгэлийг шалгах
- Логик алдаа гарсан байж болзошгүй сүүлийн үеийн өөрчлөлтүүдийн хувьд .htaccess, web.config болон үүнтэй төстэй тохиргооны файлуудыг шалгана уу
- сайтын файлын болон фолдерын зөвшөөрлүүдийг (ялангуяа алдаа нь зөвхөн тодорхой хэсэг агуулгын хүсэлтэд гардаг тохиолдолд)
HTTP алдаа болон Status Codes- ийг мөн үзнэ үү