ITunes Store-аас дуу, апп, ном, кино худалдаж авах нь ихэвчлэн энгийн бөгөөд санаа зоволтгүй. Хэд хэдэн товчлууруудаа дарж, та шинэ медиа цэнгэж байна.
Гэхдээ заримдаа таны iTunes худалдан авалтуудтай холбоотой асуудал үүсдэг. Хэрэв та худалдан авалт эсвэл татаж авах үед интернет холболтоо алдах эсвэл Apple-ийн тал дээр алдаа гарвал та төлбөрөө төлж, шинэ агууламжаа ашиглах боломжгүй болно.
Эдгээр тохиолдлуудад тохиолддог нийтлэг асуудлуудын заримыг дурдвал:
- Заримдаа тоглуулах эсвэл ашиглах боломжгүй хэсэгчлэн татаж авсан файл.
- Таны кредит картанд төлбөр ногдуулах боловч татаж авах шаардлагагүй.
- Бүрэн татагдсан файл байдаг боловч тоглогддоггүй.
- Амжилтгүй болсон.
Хэрэв та эдгээр асуудлуудын нэгд нь тулгарч байгаа бол iTunes-аас хүссэн контентыг авахын тулд 4 алхмаар авч болно.
1. Худалдан аваагүй зүйл алга байна
Эдгээр асуудлыг шийдэх хамгийн амархан арга бол худалдан авалт ердөө л тохиолдоогүй юм. Энэ тохиолдолд та агуулгыг дахин худалдаж авах хэрэгтэй. Та эдгээр алхмуудыг даган iTunes худалдан авалт хийгдээгүй эсэхийг шалгахын тулд шалгах боломжтой.
- ITunes нээх
- Акаунт цэсийг дарна уу.
- Миний бүртгэлийг харах дарна уу .
- Хэрэв та өөрийн Apple ID данс руу нэвтрэхийг хүссэн бол үүнийг хийж, Харах Харах товчийг дарна уу .
- Худалдан авах Түүхийн хэсгээс доош гүйлгэ.
- Бүгдийг үзнэ үү.
- Энд та хамгийн сүүлийн үеийн худалдан авалт хийгээд юу болсоныг харах боломжтой болно.
Та iOS төхөөрөмж дээр iTunes Store эсвэл App Store аппликэйшнуудыг ашиглан ижил шалгалтыг хийж болно:
- Шалгаж буй худалдан авалтын төрлийг ашиглан апп-ыг дарна уу.
- Дэлгэрэнгүй (iTunes) буюу Шинэчлэлтүүд (App Store).
- Purchase Tap .
- Апп-ийн дээд хэсэгт энэ iPhone дээр бүү тат. Энэ нь таны төхөөрөмж дээр одоогоор суулгагдаагүй худалдан авалтуудыг харуулж байна.
Аль ч тохиолдолд, хэрэв та худалдан авахыг оролдож байсан зүйл нь жагсаалтанд ороогүй бол та үүнийг төлөөгүй бөгөөд худалдан авалт хийгээгүй болно. ITunes эсвэл App Store руу буцааж ороод ердийнхөөрөө л худалдан аваарай .
2. iTunes дээр байгаа Татаж авах боломжтой эсэхийг шалгах
Зарим тохиолдолд, та эхлээд татан авалт хийгээд дуусахаасаа өмнө татаж авдаг. Хэрэв танд тулгарч байгаа асуудал бол та дараах алхмыг хийснээр татаж авах боломжтой.
- ITunes нээх
- Акаунт цэсийг дарна уу.
- Боломжтой Татаж авах Текстийг дарна уу.
- Хэрэв та Apple ID-д орохыг хүсвэл үүнийг хий.
- Шалгах дээр дарна уу.
- Хэрэв та татагдсангүй эсвэл татаж аваагүй худалдан авалт байвал энэ нь автоматаар татаж эхлэх хэрэгтэй.
3. iCloud ашиглах Redownload
Хэрвээ таны худалдан авалт амжилттай болсон бөгөөд таны хайж байгаа зүйл нь бэлэн байгаа эсэхийг шалгах үед гарч ирэхгүй бол таны алга болсон контентыг авах энгийн шийдэл байдаг: iCloud . Apple нь iTunes болон App Store-ийн бүх дэлгүүрүүдээ өөрийн iCloud дансанд хадгалдаг.
ITunes Store-ийн худалдан авалтыг дахин авахын тулд iCloud-ийг хэрхэн ашиглах талаархи зааврыг уншина уу.
4. iTunes дээр дэмжлэг авах
Энэ жагсаалтын эхний гурван сонголт нь ихэнх хэрэглэгчдийн асуудлыг шийдэх ёстой. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та тэдгээрийг туршиж үзсэнийхээ дараа ч гэсэн асуудалтай тулгараад байгаа азгүй тооны хүмүүсийн нэг бол танд хоёр сонголт байна:
- Apple-ийн iTunes-ийн дэмжлэгийн багаас дэмжлэг авах. Үүнийг хэрхэн хийх талаархи зааварчилгааны хувьд iTunes Store-аас дэмжлэг хүсэх талаар энэ нийтлэлийг уншаарай.
- Та хамгийн сайн дэмжлэгийг тодорхойлохын тулд Apple-ийн онлайн тусламжийн сайтыг ашиглана уу. Энэ сайт нь таны асуудлын талаар зарим асуултууд асууж, хариултууддаа үндэслэн, уншсан өгүүлэл бичих, чатлах хүн, эсвэл дуудах дугаар өгнө.
Бонус: iTunes -ээс хэрхэн буцаан авах вэ?
Заримдаа iTunes худалдан авалт дээр асуудал нь ажиллахгүй байгаагүй юм. Заримдаа худалдан авалт сайн явсан ч та хүсэхгүй байгаа юм. Хэрэв тийм бол таны буцаан авах боломжтой. Хэрхэн сурах талаар мэдэхийг хүсвэл, iTunes -ээс хэрхэн буцаан авах талаар уншина уу.