Outlook.com-ийн дэмжлэгийг хэрхэн ашиглах талаар

Та Outlook.com-ийн мэдлэгтэй хэрэглэгчид болон Microsoft-ийн Outlook.com багийг дэмжих форумд тусламж авах боломжтой.

Гомдсон уу? Vexed? Irate?

Outlook.com таны имэйл програм эсвэл хөтөч дээр хүлээж аваагүй зүйлсийг хийхэд; Таны холбоо барих эсвэл айлган сүрдүүлэх үед-таны мессежүүд хаана байх ёстойг харуулахгүй; алдааны мэдээлэл өндөр болон бага зэрэг гарч ирэх үед; Ямар нэгэн энгийн зүйл хийх боломжгүй бол; Хэрэв та гацах үед тусламж нь хамгийн ойрхон, зөвхөн өнцөг булан тойрч, хөтчийн цонх.

Outlook.com: Форумын дэмжлэг

Outlook.com-тэй бол та дэмжлэг үзүүлэх мэргэжлийн хүмүүст үнэгүй, шууд хандах боломжгүй байж болох юм. Та Microsoft-ийн ажилтнуудад хандах боломжтой бөгөөд таны асуултанд аль хэдийн хариулагдсан байсан олон нийтийн форумд туслах санал болгодог олон туршлагатай хэрэглэгч олон байна.

Outlook.com Дэмжлэг үзүүлэх

Microsoft-ын Outlook.com технологийн тусламжтай холбогдохын тулд эсвэл бусад хэрэглэгчдийн тусламжийг авахын тулд:

1. Мэдэгдэж буй асуудлуудын талаар Outlook.com-ийн статусыг шалгана уу .
   • Мөн та шууд илгээх, шуудан хүлээн авах, эсвэл шууд нэвтрэн орж болох асуудлуудыг мэдэгдэж болно.
     1. Тусламж хүсч бүү тусламж гуйж, тэнд асуудал гарвал хариу ирэхгүй гэж найдаж байна; Microsoft ямар ч асуудлыг шийдэхийн тулд ажиллахыг хүлээх хэрэгтэй.
2. Microsoft корпорацийн бүртгэл, Outlook.com, SkyDrive хуудасны форумыг Microsoft корпорац дээр нээх.
3. Боломжтой бол дээд баруун талд байрлах Нэвтрэх дээр дарна уу (та Microsoft-ын нийгэмлэгт нэвтэрсэнгүй).
4. Хэрэв та Outlook.com акаунт руу нэвтэрсэнгүй бол:
   1. Outlook.com имэйл хаягаа someone@example.com дээр Microsoft сайтын дор оруулна уу.
   2. Нууц үгээрээ Outlook.com нууц үгээ оруулна уу.
   3. Нэвтрэх дээр дарна уу.
5. Хайлтын талбарт Олон нийтийн сонгох эсэхийг шалгаарай - баруун дээд хэсэгт нь ойрхон байгаа эсэхийг шалгаарай.
6. Хайлтын талбарт өөрийн асуудлын хураангуйг оруулна уу.
7. Хариултуудыг товшихын тулд дарна уу (томруулдаг шилийг харуулна).
8. Танай асуух асуултын аль хэдийн асуусан эсэхийг хараарай.
   • Хэрэв байгаа бол асуулт хариулт, хариултыг шалгаад, эсвэл асуултаа хангалттай хариулаагүй байгаа бол Me Энэ доорх асуултыг товшино уу.

1. Дарна уу Create Create доорх асуулт, хэлэлцүүлэг (хуудасны доод талд).
2. Гарчиг дор таны дэмжлэгийн хүсэлтийн гарчгийг бичнэ үү.
   • Уг гарчиг товч хураангуй байх бөгөөд таны асуултанд байгаа хамрах хүрээ болон сэдвийг ойлгохын тулд хангалттай нарийвчилсан мэдээлэл өгөх болно.
   • Майкрософтын нийгэмлэг таны нэрийг асууж лавлах болно; Хэрэв та үүнийг ашиглах бол үүнийг ашиглаж болно.
3. Асуудал, асуулт, дэмжлэгийн талаар дэлгэрэнгүйг оруулна уу.
   • Нарийвчилсан мэдээллийг энд оруулаарай.
     1. Хэрэв ямар нэг зүйл шинэ асуудал үүсвэл давхцаж, эсвэл дараа нь тохиолдсон бол жишээ нь үүнийг жагсаан бичээрэй. Интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчид өөрчилсөн - ил тод прокси шинээр илрүүлсэн, жишээ нь таны асуудал, эсвэл өөр асуудалтай холбоотой асуудлуудтай холбоотой байж болох юм (энэ нь хоёр асуудал үүсгэдэг).
     2. Асуудлыг шийдэх гэж оролдсон аливаа зүйл, таны хүчин чармайлтаас гарсан үр дүн нь бас тустай байж болно.
     3. Өөрийнхөө Outlook.com нууц үг, имэйл хаяг, утасны дугаар зэрэг хувийн болон нууц мэдээллийг бүү оруулаарай. Хэрэв таны хэрэглэгчийн нэр, жишээ нь алдааг олж засварлахад шаардлагатай бол форум зохицуулагч эсвэл дэмжигч тань тэдгээрийг зөвхөн танд харагдах хувийн мессежээр илгээхийг танаас хүсэх болно. Зохицуулагчид болон туслах инженерүүдийг танихын тулд доорхыг харна уу.

1. Microsoft-н хэрэглэгчийн бүртгэл, Outlook.com, SkyDrive- г Ангилал дотроос сонгоорой .
2. Одоо Бүтээгдэхүүний дагуу Outlook.com сонгогдсон эсэхийг шалгана уу.
3. Сэдэв дор хамгийн тохиромжтой асуултыг сонгоно уу.
4. Ерөнхийдөө асуулт хариултыг сонгоно уу.
5. Энэ нийтлэлд хэн нэгэн хариулж байгаа үед надад мэдэгдээрэй. Ингэснээр та шинэ хариултуудад дохио авах болно.
6. Дарна уу.

Microsoft корпорацийн ажилтнууд болон хамгийн ашигтай хэрэглэгчдийг Microsoft-ын нийгэмлэгийн талаар мэдэх

Хариултууд дээр та Microsoft-ын ажилтнууд эсвэл туршлагатай хэрэглэгчидээс шуудангийн хаяг дахь хэрэглэгчийн нэрний дараах хаягуудыг хайж олох боломжтой.

• Microsoft : Microsoft-ын ажилтан; Outlook.com дээр ажиллахгүй байх хэрэгтэй.
• MVP : Microsoft-ийн ажилтнуудтай ойрхон холбогдож чаддаг Microsoft-ийн ялгаатай "Хамгийн үнэ цэнэтэй Мэргэжлийн", бие даасан мэргэжилтнүүд, хэрэглэгчид.
• Дэмжих инженер : Microsoft-ийн ажилтан заавал байх албагүй бөгөөд хэрэглэгч нь дэмжигч хэвээр байна.
• Чуулган Зохицуулагч : Microsoft-ын ажилтан биш, хэрэглэгч форумыг хадгалахын тулд Microsoft-ээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн, оролцдог.
• Олон нийтийн Одууд : Микрономын Олон Нийтийн Хэрэглэгч нь зарим талаараа ашигтай ажиллахад хувь нэмэр оруулсан; Тэдний бичлэгүүд байнга тустай байх болно.

(2013 оны 8-р сард шинэчлэгдсэн)